Download Samokat: Food Delivery V4.23.0 APK Free, Mod Premium

Уже больше недели через пару куликов в приложении пишет "нет интернета" и выкидывает

Снижаю звезду потому что экран со старыми заказами и иногда стекущим лагает

Один из лучших сервисов с самого начала и по сей день. Регулярно делаю заказы, бывают кончено казусы но все исправляется максимально быстро! Спасибо за идею и прекрасную реализацию! удачи и процветания! однозначно рекомендую!

Курьер разбил часть заказа и испортил остальное. Деньги за все испорченные товары возвращать отказались. Не пользуйтесь этой гнилой конторой.

Все замечательно) хороший сервис, все всегда свежее, быстрая доставка.

nice

Приложение-газлайтер. Нахожусь в Грузии, хотел заказать семье домой в РФ доставку, но приложение настойчиво требует отключить VPN, хотя он и не включен. Я понимаю, что я могу включить ВПН с локацией РФ, но странный способ исполнять предписания по борьбе с ВПН - просто без суда и следствия считать иностранный трафик как ВПН и просто не пускать клиента в приложение.

Ну очень быстрая доставка! Все аккуратно упаковано

Ваши разработчикивобще в курсе что не обязательно с каждым обновлением заставлять пользователя перескачивать приложение?! Что мне надо качать, если оно очередной вебсервис?!

не работает, если не обновляешь приложение

неудобное приложение, долго приходится искать то, что надо. кроме того, третий день подряд заказ от 1050, хотя в купере от 650 можно заказать на данный момент. P.S. однажды в творожном сыре увидела плесень. деньги вернули, но сам факт поражает, впервые в подобном продукте я ее обнаружила

не доехали

Не поддерживаю такую политику, изменение цен в корзине и прочий шлак

Зачем было добавлять функцию выдачи из даркстора, если сборщикам плевать и они не выносят заказы по несколько минут, пока сам не зайдёшь

Спасибо большое. Очень быстрая доставка. Продукты с хорошим сроком годности, в хорошем состоянии. Буду заказываить ещё)

три часа ждал заказ, сначала каждые полчаса поддержка сообщала, что "приедет в течение 45 минут", потом заказ-таки перешел в статус "передан курьеру", а потом взял и отменился без предупреждения, когда даркстор уже закрылся. по телефону поддержка спустя три часа предложила "воспользоваться альтернативными вариантами"

год от году сервис всё хуже. дойти до магазина снова быстрее чем заказать тут, хотя казалось бы. желаю скорейшего банкротства. прощайте

Отличный UI/UX, ничего не тормозит и все видно и понятно. Сам сервис очень быстрый.

Самокат абсолютно потерял актуальность, вместо указанных 15 или 30 минут, везут по 1,5 часа. За это время заказ вполне могут привезти из какой-нибудь пятерочки или супер-ленты. В чем тогда вообще смысл этой шарашкиной конторы? Им ещё хватает наглости брать комиссию за сборку заказа, при этом свои обещания они выполнять не торопятся

С сентября многое пропало из меню готовой еды, осталось все самое дорогое и при этом не очень ппшное. Перешёл на йандекс еду, там данные позиции сохранились

Доставка от 1100? Вы крышей уехали?

спасибо за доплату 49 рублей за сборку оверпрайс продуктов, отписка и уход к конкурентам

Как только появился было круто, сейчас интерфейс стал неудобным, визуально шумным, в выборке появилось куча мусора, рекомендация товаров поломанная, наценка большая, раньше было оправдано скоростью доставки, но сейчас доставка стала долгой

Несколькоуровневая роботизированная поддержка. просишь позвать человека, тебе отвечает "человек" и опять сыпятся роботизированные ответы не подходящие под вопрос. достучаться до реального оператора очень трудно. тоже самое даже по звонку. без постоянных обновлений не работает. плюс на сайте есть не весь функционал, например, я не могу попросить вынести заказ в дарксторе без приложения. единственный плюс-сами продукты и иногда хорошие акции на них.

Когда приложение перестанеи грузить продукты по 10 секунд то исправлю оценку

сломанный поиск(например, при поиске "кондиционер для белья самокат" - выдает только один из вариантов ваших кондиционеров, а если просто написать "кондиционер для белья" - начнет показывать очень много вариантов не подходящих, вроде кондиционеров для волос) при попытке войти в профиль - сетевая ошибка. У товарища на таком же телефоне на том же самом вай фае в тот же самый момент все работает приложение неоправданно сильно нагружает устройство, словно карта с навигацией или мобильная игра.

ужасно не отзывчивое, медленное приложение, интерфейс непонятный и неудобный

последнее время приложение стало очень сильно фризить, зависать, при клике на товар/добавление в корзину действие происходит через 3-4 секунды, тоже самое с поиском

Как бы ни была хороша ваша доставка, вы заслуживаете только одного балла за невозможность войти в приложение с впн.

хватит принуждать меня к обновлению! ещё раз не дадите пользоваться без обновления- потеряете клиента

Сам сервис отличный, но приложение ужасно зависающее и неповоротливое. Пользоваться поиском или переключаться между разделами так неприятно, что иногда правда останавливает от покупки ))) Такой проблемы не было раньше, но уже больше года точно какая-то проблема с UX и оптимизацией. Я надеялась что это результат какого-нибудь обновления и со временем исправится, но видимо нет :(

Сервис хорош, приложение с каждым обновлением становится хуже. Неудобный, зависающий интерфейс, куча бессмысленной информации, огромные не функциональные изображения.

Перформанс стремится к нулю, приложение явно перегружено — часто подвисает и не реагирует на кнопки. Это вызывает отторжение вплоть до того, что мне комфортнее дойти в магазин пешком, чем пробиваться через интерфейс. Пишу как ваш пользователь с 2020 года.

Такое нельзя пускать в продакшн. Достаточно зайти на главный экран приложения, чтобы понять почему. Сейчас я даже умудрился сломать навигацию в приложении. 15 фпс при скроллинге. Е2Е в 2026 году не работает.

В вашем приложении всё очень медленно загружается после нажатия на любую кнопку. Это знаете, так сильно отталкивает желание этим пользоваться, особенно ещё после того, когда тебе привозят растаявшее мороженое.

медленное и глючное

непонятно откуда берут таких курьеров. никогда не здороваются со мной, хотя я первым здороваюсь, пакет просто грубо бросают в руки. пару лет назад пользовался самокатом и все было отлично, нормальные курьеры. сейчас просто каких-то дикарей понабрали)) тех поддержка не отвечает нормально. более не собираюсь этим сервисом пользоваться, когда есть нормальные альтернативы, где таких проблем нет

Нет лишних баннеров и всплывающих окон. Зашёл, нашёл, заказал - и всё. Ценю за это

Здравствуйте. Хочу оставить обратную связь по приложению. В поле комментария не вписать полностью комментарий для курьера, поле ограничено маленьким количеством символов.

совершенно не понимаю их ценовую политику. даётся выбор без выбора - плати больше за "быструю", либо плати меньше за долгую доставку. но в итоге при выборе первого варианта мой заказ везут около часа, а то и дольше. уже неделю не уменьшается минимальная сумма заказа - 2000 стабильно, а время доставки уже далеко не 15 минут. интересно.

Цены намного выше на всё просто потому что, первый же заказ задержался на 30+ минут, приложение сделано как будто не Сбером, а командой школьников на олимпиаде - абсолютно неудобный UI, ничего непонятно, странная логика экранов. Пусть будет две звезды за ассортимент (долго придумывал почему не ставить 1)

цены бы подемократичнее а так молодцы

начали выдавать рекламные оповещения, в настройках приложения они никак не определены, есть только общие и сообщения от самоката, мне не нужен спам.

Как можно было додуматься ставить музыку на паузу на каждой гифке в аппе? Вы больны

В приложении есть категории которых нет на ПК, сейчас это приложение после очередного сладкого обновления не работает. Я не понимаю как можно с каждым апдейтом делать все хуже и хуже, менее интуитивно и запутано. Желаю конторе сходить на уроки ИЗО, забудьте курсы дизайна для больших мальчиков и девочек. Нужно начать с упражнений на логику и школьный курс ИЗО.

Первый раз и последний раз решил попробовать заказать продукты в самокате: 1 - приложение не понравилось 2 - привезли 60% заказа, я заказал корзину на 5к, в итоге продуктов где то на ~2к тупо забыли в машину закинуть 3 - в начале прошел тарантиновский диалог с курьером, потом долго и нудно общался с гагачадами. В итоге мне прислали простыню с извинениями и обещание вернуть все мои кровные 4 - вернули мне чуть больше чем ничего, вместо ~2к, на карту упали жалкие 100 бонусов, приложение удалил

Добавьте пжлст возможность перейти из страницы товара в его категории, этого оч не хватает

Раньше было очень приятное приложение чтобы быстро заказать снеков или продуктов для готовки. Сейчас в ленте вместо рекомендаций на основе моих вкусов или интересных подборок - умная урна или женские шорты с доставкой завтра. И находить то, зачем я действительно захожу сюда стало ужасно утомительно. Ещё и сбор за упаковку.

Чудо свершилось. Добавили молокоотсос в подборку рекомендаций при поиске молока, вот это я понимаю сервис! вместо того чтоб сделать отдельную подбоку: Для молодых мамочек, 100 и 1 мелочь на все нужны, давайте пихать все прям в подборку с продуктами. Вы лучшие, давно я так не ржал пока планировал свой завтрак! P.s салаты не заказывайте, чаще всего приходят плохие, по срокам остается примерно 1 день до конца...

крайне тормознутое приложение

Всё в порядке! Отличное приложение! Так держать!

я даже не подозревал, что можно сделать настолько отвратительный UX. Годовую премию на перфревью тому "гению", что решил показывать на весь экран истории, скрывая навигацию по категориям/новым товарам, пока пользователь не полистает историю.

вечные проблемы с доставкой. то задерживают, то не все привозят или привозят тухлое. сейчас решил написать отзыв потому что окончательно взбесила ситуация. сделал заказ, обещали за 15 минут привезти. прошло полчаса, заказа нет. Я позвонил, мне сказали, что слишком много заказов и мой привезут только через 25 минут. то есть, обещали 15 минут, а в результате почти час. Я отменил заказ и пошел в Яндекс лавке заказывать. а в самокате ничего больше заказывать не буду

Не работает, котики

Не работает с vpn

я просто не понимаю. Зачем постоянно выпускать принудительные апдейты, я использую приложение для того, что бы заказать продукты, а не смотреть на интерфейс , кому это интересно, то пусть обновляют мануалом, зачем заставлять принудительно, я понимаю, что это секунда времени, но мне это просто не нравится, сделайте хотя бы веб версию, что бы я удалил наконец приложение и не скачивал больше ничего

Доставка супер быстрая, ассортимент сойдёт, но вот само приложение ужасное. Лаганое, дёрганное, с долгой загрузкой, с непрошенными видео которые и так нагружают приложение. Сделать заказ в нём тот ещё квест

странно, приложение ограничивает вход, не буду заходить тогда в него.

видит ВПН там, где его в помине нет

отныне это приложение - шпион. я очень расстроена. пришлось удалить.

не работает с vpn

поставилось без разрешения

Почему я не могу использовать приложение с впном? Как мне делится товарами если для этого нужна телега с впном?

Акции часто попадают именно на то что беру постоянно. Похоже приложение умное

не грузится с vpn

Не работает с впн

Отвратная еда, еще и эта анти-впн политика, не рекомендую заказывать в самотыке.

не работает с впн, больше не пользуюсь

какие-то проблемы с впн

отслеживает ВПН - смело удаляем приложение и пользуемся другим приложением или идём сами в магазин. не хотите со своими клиентами по хорошему - у нас пока ещё тоже есть меры воздействия на вас своим последним рублем.

Раньше было удобное приложение. Сейчас чаще хочется воспользоваться другими сервисами, потому что приложение Самокат вызывает боль. Сильно тормозит, категории разбросаны непонятным образом. Ищу бананы, а получаю маску для лица, женские джинсы и чипсы. Но только не бананы. Складывается ощущение, что принято решение максимизировать прибыль, пожертвовав опытом пользователей.

Жалуется на VPN.

Перестало работать пишет мол перезагрузите после отключения ВПН, в общем лезут не в своё дело, удаляю.

медленно работает

А чего это с ВПН нельзя? ну раз нельзя, то до свидания

было бы лучше увеличить ассортимент снэков

Spyware. Scans for VPNs and sends data for blocking. Avoid using it.

Приложение не просто определяет запущен ли сейчас ВПН, оно определяет наличие всех установленных ВПН приложений даже отключенных, и сообщает об это разработчикам. Мне не нужна следящая программа на моем телефоне.

следит за пользователями. выявляют установленные ВПН

В предпоследней версии замечала, что очень долго грузится все в приложении, в последней все полегло, 5 минут загрузка, добрались до главной страницы, ещё 5 минут загрузка картинок вверху экрана, каталог более-менее. Все лагает. Нет ВПН, прокси, интернет мобильный МТС и вайфай Ростелеком. Андроид 13. В общем, ничего не заказываю.

Приложение не определило текущий адрес. Заказ ушел на другой. В статусе указано, что я его получил. Фактически этого не было. То есть вы списали с меня деньги за не оказанную услугу, так как товар мне не передали. Понимаю, можно было бы взять деньги за услугу доставки, но не за сам товар, который я в руках не держал. номер заказа 499241

Приложение ужасное, навязчивые продукты, каталог неудобен и не интуитивен, адрес постоянно сбрасывает, карту необходимо вручную печатать, даже скопированное нельзя вставить

не работает с впн, очень неудобно, поэтому часто закрываю и иду в лавку/Вкусвилл))

Хорошая доставка, но приложение бывает нестабильным

Все прекрасно

удаляют отрицательные отзывы

Интерфейс делали для собак? Нет кнопок для фильтров, нет кнопки профиль, вообще ничего нет почти

если ты нажал заказать нужно висеть и ждать что у них "не пойдет что-то не так". дегенератство, не могут списать деньги и заказ выполнить

17 секунд ожидания сплэш скрина, чтобы увидеть модалку, что пора обновиться. В порядке у вас там все?

Самокат превратился в мошенников. Оформила заказ - четыре пары обуви. В приложении есть услуга бесплатной примерки. После примерки подошли две пары, их оставила, две другие решила вернуть. Приехал курьер и забрал у меня товары. В итоге возврат почему-то одобрили только на одну более дешевую позицию. А за вторую деньги не вернули. В итоге я без товара и без пяти тысяч. Вот так самокат меня буквально обул

Приложение отличное. Один раз из миллиона курьер присвоил себе мой заказ, перед этим сфотографировав его лежащим у моей двери для отчётности. Именно невозможность вычислить его и наказать — причина этой одной звезды.

Ужасный интерфейс + гении решили лепить неадекватные цены, оправдывая это выдуманными погодными условиями.

Глючное приложение

Продукты с плохим составом. Заказы уже давно не доставляют за 15 минут, хотя пишут от 15 минут. Формально не врут, но я вот уже почти два часа и в который раз зарекаюсь ничего тут не заказывать...

кул

Всё более менее устраивало, хотя минимальные заказы по 1500р стали напрягать. Сегодня случилось прекрасное. Звонит курьер: "какой адрес, куда ехать, у вас ничего не указано, ни дома, ни квартиры". Заказ был оформлен ко мне на работу, соответственно, там был только адрес улицы, дома и название салона, ВСЕГДА всё доставляли! Курьер, видимо, не смог найти адрес и отменил заказ. Повторно заказать уже не вышло, товары закончились. В поддержке извинились:) Теперь у вас минус постоянный клиент, браво!

Цены постоянно растут, хотя и без того завышенные. Привозят тухляк, пытаются обмануть на скидках, доставка зачастую занимает больше часа, хотя они находятся недалеко и раньше доставляли за пол часа. Рейтинг товаров отсутствует, чтобы пользователи не могли оставить честный отзыв. К счастью, доставка от обычных продуктовых магазинов работает нормально, поэтому этот мусор можно спокойно удалять

Часы работы сократились, время доставки сильно увеличилось. Теперь проще из перекрестка... Киллер-фича самоката осталась где-то в периоде раскрутки. Никаких больше 15 минут. Заказ могут отменить, к завтраку что-то успеть заказать теперь не реально, работают с 8 и доставка ОТ 30мин

Лютый оверпрайс и манипуляции с минимальной корзиной. +1 звезда за скорость доставки. UPD: поднимать цены на 30% выше, чем у 🟩🔱 и 🟡🌀 ≠ доступные для пользователей. Тем более за количество Е-шек в товарах, которые аггресивно пиарятся на главной и в рассылках, именно вы должны платить покупателям.

like it

1. Приложение максимально лагающее - на всех экранах товаров, все действия, всё медленно подгружает, UI максимально тормозной и не отзывчивый. У меня современный телефон с нормальной производительностью, это единственное приложение с таким поведением. У вас там что, нет нормальных разработчиков или засилье эффективных менеджеров? 2. Добавляю товар, приходит заказ, в котором его нет. Иду в список заказа, его там тоже нет. При этом товар в наличии. И так часто. ???. Это что за покемон?

Интерфейс неудобный очень и поиск через одно место работает, в остальном норм.

Приложение стало бесполезным - всегда стоят огромные минимальные заказы и утром, и днём, и вечером, в любую погоду. Стало абсолютно бесполезным приложение для меня. Писала в поддержку - только послали "автоматическая система" и идите лесом. Ну собственно и приложение ваше может идти лесом. UPD2: бардак. тут тоже помощи ноль. ваше приложение невозможно использовать. Теперь всегда есть 1000₽ минимальный заказ! и всем плевать. раньше, 2 месяца назад нормально всё заказывала.

старательно выбираешь продукты, а потом видишь "заказы не принимаем", хотя до закрытия 30-60 минут.

app lags af

страшно лагает

нахрена форсировать обновления, если с каждым разом становится только хуже??? поиск отвратный, приложение тупит все больше. а выбора остаться на старом нет. спасибо огромное!

в одном месте и Яндекс лавка и самокат, на самокате все на столько дороже чем на лавке что доставка в 100 руб из лавки не имеет значение, ну и ассортимент у них больше, и без кривого приложения с рекламой

После обновления появились разнообразные проблемы с работой приложения, видимо зависящие от нагрузки на сервер (чего быть не должно) и качества связи, например сейчас не могу ничего добавить в корзину, и в целом все эти проблемы связаны с пополнением корзины и поиском

Пишите сразу, что не сможет доставить заказ. Заказывал продукты, так как процессе готовки понял, что ингридиентов не хватит, в итоге заказ пришлось отменить потому, что через пол часа его так никто и не начал везти, если бы знал заранее сходил бы сам и не потратил бы время на ожидание.

у меня много претензий к интерфейсу, но все они меркнут перед агрессией, которую вызывает оптимизация приложения. как можно за год, наверное, умудриться добавить поиск с нейросетями и не починить зависание на каждом клике в 20 секунд? экспириенс заказа продуктов в этом приложении по уровню удовольствия подобен вырыванию ногтей зубами, и ни одно обновление это не лечит. ну я понимаю, что оптимизация это не так выгодно, как новые фичи, но какой-то край должен же у этого быть. просто пытка

заставляет обновляться каждый месяц

просто ужас. Прождала час. В чате отвечал бот который только просил время уточнить и ничего конкретного не написал ни разу. В итоге время за десять вечера, пришлось отменить и остаться без еды и и батареек. Знала бы, сразу в магазин пошла. Тут и наценка просто нереальная.Это с учётом что у меня сберпрайм😂 класс. клиентоориванность на нуле.

Постоянные случайные нажатия в приложении при скроллинге

я думала более неудобные приложения чем у доставок яндекса сделать невозможно, но разработчики справились

ужасное приложение в плане работоспособности, лагает до невозможности

Очень тяжело выбрать товар, слишком много мусора напихано. Я захожу в самокат заказать еды, я НЕ ХОЧУ одежду, гели для душа, зубные щётки, новогодние игрушки, уголь для мангала и другие вещи. Загрузка в приложение долгая. Часто спамит уведомлениями.

прожжали заказ час, заказ в 11 вечера, в 12 ночи написали, что заказ отменен, столкнулись типа со сложностями доставки. Ага, не хотят работать. Так что заказав тут можете остаться без еды и прождать час.

Доставка в Москве уже год практически отсутствует. У Озона и Лавки доставка почти всегда бесплатная и за 10-15 мин, в то время как у Самоката вечно минимальный заказ от 2+ тысяч и доставка около часа. Поддержка в чате просто говорит про какие-то временные трудности, ничего толком не решает. Ну вот и продолжайте отписываться о "трудностях", пока ваши конкуренты доставляют без минимальной суммы заказа и за 15 мин. А новый дизайн вообще жесть какая-то. Сбер)

Не верьте тому, что видите в приложении. Там пишут про опцию быстрой примерки, что в течение 2 часов можно вызвать курьера за возвратом. А по факту вам надо будет ждать до 3 дней после создания заявки (а не полчаса, как сказано в приложении прямым текстом). И если вы там уезжаете, ещё что-то, это все неважно. Они дают не верную инфу в приложении, без возможности прочитать полные условия или как-то ещё узнать, что ждать нужно намного дольше. Поддержка очень некомпетентная.

Сделал заказ, вышел встретить курьера, когда осталось две минуты до доставки. далее надпись сменяется на "опаздываем. будем как можно скорее" и нет никаких оценок времени или демонстрации положения курьера??? типа мне ещё несколько минут или полчаса ждать?

с тех пор, как убрали нормальные категории и еще начали продавать солонкия, сумки и какую-то прочую странную утварь стало дорого и неудобно.

ужасные наценки, так что доставка далеко не бесплатная, липовые скидки, ассортимент супер ограничен и как я понимаю состоит из тех кто заплатил, типичный российский бизнес.

Несколько же вы стали жадными. Раньше копить баллы было в два раза проще, потом появилось условие про сбер прайм; развели на него, копить баллы сложно, учитывая, что раза 2-3 в неделю я заказываю продуктов тысяч на 6. Очень нравилась акция "товар за 1 рубль", было приятно получить маленький продукт, но сумма всё повышалась, последний была 1600, сегодня захожу - этой акции нет. Акций норм нет, цены взлетели. Вы расширились, но стали хуже. Значит, до свидания.

уведомления рекламные задолбали, нет возможности их отключить никак

Ханты-Мансийск, студенческая 8 доставляют, а студенческая 9 (через дорогу) "Сюда доставить не сможем". С другой стороны лучше так, чем доставка за 4 часа, реальная практика. Заходят в новый город, но нормально обеспечить работу сервиса не способны. Спрос большой, сервис на дне (как и зп курьеров, полагаю)

После последнего обновления поиск работает медленно. И что самое печальное - в фоне потратил 18% заряда батареи. Месенджеры, работающие постоянно меньше потребляют

Заказать и ждать получения заказа у них это просто наивная история. не советую

Похоже, что самокат уже всё. Последние 3 заказа не могут нормально доставить (первые 2 были с задержкой в 5 часов вместо 50 минут). третий вообще отменился в итоге (через 3 ч задержки).

цена минимальной суммы доставки неоправданно возрастает и не понижается

Тупо залипаю в каталог 💖 красиво!

приложение ужасно лагает буквально всегда. оптимизация отпоавительная

после первого заказа ставится минималка на 2к рублей

Очень медленно работает приложение. Навигация, тары по по товару, действия назад происходят с задержкой в несколько секунд.

Обычно всё хорошо, но могут везти товар час, хотя 10 раз до этого привозили за 15 минут. Могут привезти другой товар и если на него увеличилась цена за время доставки, то вам начислят скидку которая не покроет стоимость товара, чтобы вы оплатили ошибку самоката. upd: на комментарий от самоката. Не моя проблема что у вас цена меняется каждый час, я заказал товар по определенной цене и хочу его получить по такой цене, а не по той цене которая будет когда ваша техподдержка ответит.

Все круто, если даркстор рядом. Переехала в место, где даркстор далеко, так вести могут больше часа и никто нигде об этом не предупреждает, просто в некоторые дни доставляют за 30 минут, в некоторые за 1.5 часа! Смысл теряется совершенно, так как единственный смысл этой параши это _быстрая_ доставка. За 1.5 часа мне и из любого магазина доставят и сильно дешевле

fast ⏩

Самокат, я конечно всё понимаю, но то, как вы пихаете свою рекламу в приложения - это уже слишком. Я даже не кликаю на неё, плей маркет просто берёт и открывается. Так еще и закрыть рекламу нужно аж три раза. Ну вы же знаете, где и какую рекламу покупаете.

тупа топ

Пусть и несколько дороже, чем в популярных недорогих сетях, зато есть всякие необычности с быстрой доставкой. И лучшая поддержка на свете!

Не доставляют в Гааге

Обновляю отзыв, спустя 2 недели ожидания код так и не пришел, если кто-то как я впервый раз скачает это приложение ради коллаба и в дальнейшем планирует пользоваться, то не рекомендую. Отвратительное первое впечатление. Кормят ожиданиям, в розыгрышах не поучавствовать, зато они деньги за заказ, оверпрайснутых коллабных продуктов, сразу получили. 14 октября конец коллаба, морально приготовилась, что последнее что получу в поддержке "акция закончилась, уже не наши проблемы, делали все что смогли."

прислали промокод, до 30.09. сегодня 26 он уже не работает. причем отбой уже в тот момент когда набрал корзину и идёшь на оплату. повторная переустановка не помогла, вход был через Сберid. мошенники.

сами просили оценить, нате 1 звезду на надоедливые просьбы оценить

"сумма доставки временно тыща" я че убитый чтобы за такие деньги масло один раз купить?

удобно)

за рекламу, что отрывает страницу в плей маркете, даже если не нажимаешь на эту страницу. а ещё и крастик срабатывает не с 1 раза

Отличное приложение

Не работает акция "Портал в Тейват". Игра запущена, но приложение говорит что не может запустить игру. Обращаюсь в поддержку, мне отвечают: "Тейват это фантастический мир, поэтому вы не сможете попасть туда".

Пользуюсь, потому что они рядом и быстро доставляют. Само приложение невероятно медленное было и раньше, но после последнего обновления даже не могу зайти, оно просто виснет при попытке входа. Ни с каким другим приложением таких проблем не было, это очень портит впечатление.

Спасибо за игнорирование проблем приложения, попрошу удалить эту помойку всем знакомым, надеюсь разработчики от вас уйдут в другие места, т.к. вы помешали им донести информацию, ведь зажопили 3к

Безответственное к клиентам, никакой информации по поводу очень крупного коллаба, информацию получали только в поддержке и то разную, кто-то писал начнется в 10 утра, кто-то с 9 по 14, кто-то по 15) Работники самоката говорят, что мерча завезли крайне мало, все указывает на наплевательское отношение самоката к данному коллабу.

Организация ужасная. Коллаб стартовал, миниаппки для бонусов нет, мерча нет. Даже пост не выкатили о времени и подробностях события, приходится самостоятельно нагружать чат поддержки и ждать часами, пока все заработает. Зато есть оверпрайснутая еда. Интерфейс тоже отстой. Поддержка работает в одностороннем режиме: ответили на один вопрос и смотались, и пофиг вообще, решена проблема или нет. Ужасно, словом. Сплошные негативные эмоции и с трудом подобранные не матерные слова.

худший сервис доставки еды в рф

Если ты элекровело курьер лучший а если ты авто курьер супер!!!!! Твой доход депутатский!

Жаль, что нельзя оставлять отзывы товарам. Некоторое там - чудовищный ужас, который руками в магазине никогда бы не взял.

Идиотское приложение. Ввести адрес не даёт, геолокацию выбрал, адрес не показывает. Жутко тормозит.

минимальная сумма заказа составляет 1500 рублей и это бред. Я бы понял если 500 ну или 1000 на крайняк. Но не 1500 же!

надценка у вас должна по идее покрывать стоимость доставки (сравниваю с ценами в местном X5 - так и есть), но в отчёте о заказе вижу "курьер мечтает накопить на психотерапию". Понимаю, сложные времена, всё такое, но это можно понять не как байт на донаты, а как что-то за гранью, уберите пожалуйста. И хочется напомнить, что без курьеров никакой магии доставки не случается.

Уберите этих ботов из поддержки, с ними невозможно коммуницировать, трёхлетний ребёнок и то понятливее. Поддержка пишет "ой, мы убрали из вашего заказа кофе, ради которого вы и делали заказ? Ну ничего, деньги за кофе вернутся". А потом приходится каждый день допытывать у этих ботов когда же будет возврат))) В планах подключить chatgpt к чату с поддержкой, чтобы хотя бы бот общался с себе подобным

забыл телефон, пошел спускаться забирать заказ, в итоге его отменили, т.к. не смогли связаться. Первый раз такое, новый заказ сделать не могу, т.к. уже не рабочее время(

Нормальное приложение, но в какойто момент перестало работать, требуя обновление. Перешла по ссылке для обновления и в итоге 24МБ обновления грузятся 30 минут. Чтобы заказать "доставку от 15 минут" нужно потратить минимум час

laggy ui

впервые ставлю 1 звезду. ранее было прекрасное приложение, где все понятно и просто. обновлениями убило все живое. теперь банально не грузит, вечные подлаги и баги.

Превратили магазин еды в маркетплейс фикс прайс, но с высокими ценами. Куча китайского мусора повсюду. Хотябы вкусную еду оставили.

Сервис сам по себе хороший, но приложение просто ад. Я не знаю, каким вы там реакт нейтивом пользуетесь для разработки этого чудища франкенштейна среди приложений, но он тупит как никто другой. Все остальные приложения работают отлично, но стоит только зайти в самокат, сразу производительность проседает до играбельных двух фпс. Не должно приложение с таким простым функционалом жрать столько ресурсов. Интерфейс тоже кошмарный, дизайнер играл с ux kit и проиграл.

за обязательные обновления и бесполезные функции

Смс не приходит, в поддержке сидят одни дубы. Бессмысленно пользоваться приложением, которое не работает

чипсы нори 300 рублей 17 грамм от самоката, это минус 30 🌟🌟🌟🌟

С приложением проблем нет. Однако, примерно после 10 заказов без проблем, пришёл заказ с отсутствующими позициями. В поддержке отказались помогать, направив писать заявление на имя генерального директора. Нигде ещё такого не встречал.

Great app.

Приложение стало гораздо хуже. Оно лагает, непонятно где и что искать, категории придумал человек с особенностями

Приложение отвратительное. Вылетает, поиск не работает вообще, виснет... Наглядно для руководства компании: из-за того, какое глючное приложение, я выбрал воспользоваться другим сервисом, а Самокат удалил

Цены огромные. Интерфейс отвратителен, пока найдешь нужный товар перехочется заказывать, спасибо, я не буду заказывать у вас телевизор. Остальное тоже перезотелось. Курьеры нищие

Сервис хороший и быстрый. Приложение ущербное - греет железо не хуже игр, тормозит и долго думает после клика на что бы то ни было. В браузере через сайт работает намного лучше.

увольте дизайнера и продактов, кто делает новый дизайн

Часто тут заказываем, но приложение сильно тормозит, иногда просто ждёшь до 10 секунд на то отклик просто чтобы зайти в каталог или на форму оплаты. Ладно бы ещё один-два раза было, но иногда реально время заказа затягивается из-за того, насколько медленно грузится приложение.

Зачем такое ужасное обновление?🙈Кнопка корзины исчезает на странице каталога, эти тэги при входе вверху занимают пол экрана и вообще бесполезные. Вынесите отдельно кнопку каталога. С каждым обновлением все хуже и хуже навигация. Я вам и как пользователь и как UX дизайнер говорю. update: исправили одно, другое сделали ещё хуже. Увольте уже пожалуйста вашего дизайнера и менеджмент который это принимает. Зачем карточка товара на пол экрана 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ без возможности поменять сетку

Раньше оставляла положительный отзыв, но самокат скатился. Последние 4 раза привозили овощи с плесенью с разных дарксторов (разные районы города). Фирменные оверпрайснутые товары тоже скатились по составу и по вкусу. Сейчас из "больших" магазинов доставка такая же быстрая стала + есть несколько конкурентов на выбор, для себя в самокате смысла больше не вижу

опять испортили, хотя казалось что куда хуже, после недавних изменений с категориями. Почему так тормозит??? на около флагманском процессоре причем. Людям с бюджетными устройствами видимо вообще решаете убрать доступ к приложению?)

Отвратительное приложение, буквально всё тормозит, экран дёргает. Невозможно скролить! В промокодах подборки подгружаются по 4 товара каждые 3 секунды если прокрутить вверх-вниз, если нет, то вообще ничего не станет подгружать. И проблема не в интернете, и не в телефоне.

Приложение прилегло, не работает ни у меня, ни у людей поблизомти.

В последнем обновлении полностью сломан интерфейс. А до этого ухудшили навигацию. Что у вас там происходит? (

доставка за 90 минут без смс и предупреждения? спасибо, больше не надо

Приложение ужасно тормозит

Ребят, все хорошо, но последние полгода, с появлением всех этих оверлеев на главной и в корзине начало лагать приложение. Регулярные фризы при скроллах и открытии окон. У меня хоть и прошлогодний, но флагманский андроид, с другими приложениями такой проблемы нет. Займитесь оптимизацией пожалуйста.

Хороший сервис. Недорого и быстро привозят заказы. Поддержка доброжелательная, если возникают проблемы с заказами - помогают

оно тормозит не работа

Поиск в приложении работает криво. Ищешь помело - тебе предлагают кроссовки. Возить последние месяца два стали долго: 40-45 минут после списания денег - это как вообще? Раньше самокат был дорого и быстро, теперь стало просто дорого. И я ещё лояльно пишу, тк сотрудник экосистемы.

после обновления ужасно виснет на всех этапах заказа

Желаю вам однажды не иметь возможности оплатить покупку по причине "приложение не работает, пока не обновишь его". Это просто невероятное неуважение к пользователям. Ну а так удобно, доставка быстрая.

очень сильно тормозит

ребята, это провал

после редизайна приложение стало ужасно лагучим

Очень медленное приложение, пользоваться не комфортно. Понятно, что надо предложить конкретные продукты сразу при входе, но слишком много всяких баннеров сразу при входе. Было бы удобно сразу отображать категории продуктов при входе. Ну или сделать, чтобы юзер сам мог в настройках определить, что именно показывать ему при загрузке приложения. Я вот захожу взять апельсины, а мне при входе баннер огромный блеска для губ. И странные готовые группы продуктов по типу "Штучки". Штучки??

Ужасные лаги. Я не понимаю, в чём дело. Я будто бы использую не приложение, а старый веб-сайт. Все элементы интерфейса прогружаются по 5-6 секунд. Нажимаешь на любую еду - открывается его страница спустя 5 секунд. Делаешь свайп на главном экране - приложение свайпается спустя две секунды. Проблема не в телефоне. Это буквально единственное приложение, которое работает НАСТОЛЬКО отвратительно. Даже нет желания заказывать себе тут еду, просто отвратительный опыт использования.

ужасный ui ужасная оптимизация ужасная категоризация

Сервис-то хороший, но приложение стало просто безбожно тормозить. Вы его на суперкомпьютере тестируете что ли? Разгоните там уже своих "криэйторов", мне нужно просто заказать продукты, а не играть в игры и смотреть сторисы

пишет скидка 30% на все, в итоге 10 процентов и подпись что где-то и так самая выгодная цена, это бред

классический сбер, приложение работает отвратительно. И по классике делаешь заказ потому что только у них написано что привезут сегодня, в итоге наступает 23 часа и сообщают что заказ прибыл можно вызывать доставку до 23 часов. И это не просто долго шло сообщение, я проверял в 22:59 заказ в пути, так что люди просто нехотят работать работать