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Instagram lite

No meio do formulário de mudança de endereço o app troca para uma tela inicial de ofertas DO NADA, mesmo sem sair e voltar ao aplicativo!

muito bom

Muito bom

Aplicativo muito bom

serviço fora do ar constantemente

Insano, tiraram a opção que mostra a data do ciclo, a de validade dos créditos. Informações importantes não tem, mas propaganda não falta.

parou de funcionar o pagamento com cartão, já faz mais de meses, coloquei recorrente e não fizeram também, atualiza e fica pior!

How to find other languages in the Minha Claro Application? Because I don't understand the Spanish language. Please let me know, thanks

nunca funciona quando preciso. péssimo.

não dá pra ativar o eSim pelo aplicativo, pede um código sms que não dá pra receber, pois não tenho como receber devido a estar sem chip no meu celular, deveria ser enviado por email, acaba sendo uma função inútil

Depois dessa atualização ficou péssimo, estou tentando recarregar minha linha e meu CPF não está sendo aceito, sendo que ele existe, horrível, horrível, horrível. + Infelizmente até mesmo tentando entrar com o número de celular está dando erro na hora de preencher o CPF. Diz o tempo todo que ocorreu um problema.

preciso do boleto pelo e-mail, caso contrari vou cancelar Preciso do Boleto por e- mail caso contrario vou cancelar

Está boa

Me serve perfeitamente, mas é muito mal otimizado. Às vezes quero só consultar meus dados, mas a demora é tanta que chego a desistir.

Não funcionava até então, mas parece que teve uma boa melhora, desde a minha avaliação anterior. Hoje, 29/09/2026 lhe dou + 1 ☆ por estar cumprindo o que promete na íntegra e botado ordem no Financeiro, parando de cobrar faturas já quitadas através do WhatsApp e SMS. Espero que continue a melhorar cada vez mais no conceito da clientela.

Simplesmente não funciona nem pra fazer login

Nunca tive problema com a operadora, a não ser a parte que aumentou o valor do meu plano aos poucos sem estar no contrato (até aí não foi o problema, mas está sendo AGORA que NÃO ESTOU conseguindo CANCELAR o plano. Ficam enrolando e ninguém atende meu chamado. Edit 1: Não estou mais no Brasil e todas as tentativas de entrar em contato pelo site não são possíveis. O único meio que consegui foi pelo Instagram, mas demoram dar continuidade no processo ou ignoram.

herivelton

Funciona quando quiser

ok

O atendimento da Claro está cada vez pior!!!!!!!! Nunca resolvem os problemas!!!!

O app funciona bem e é útil, mas com ele vem muita propaganda abusiva do tipo "pop up", que aparece mesmo fora do app e a qualquer momento enquanto você usa o celular, tem algo a ver com IU Push ou algo do tipo. Se eu tenho o app instalado já sou cliente da Claro, não há necessidade de encher o saco enfiando esse tipo de propaganda forçada aparecendo na minha tela a qualquer momento.

continua sendo um lixo!

Todo dia ele me desloga da minha conta, qual é o motivo de ficar me deslogando?

Dificuldade enorme para fazer qualquer coisa nesse aplicativo. Começa na hora do login já, coloco pra entrar pelo telefone, mandam o código, coloco exatamente o código que mandam no SMS e ele fica "verifique se o código está correto" infinitamente, aí clico pra reenviar o código pra tentar outro e não recebo mais nada. Pelo amor de Deus, se a opção de login por celular não vai funcionar, NÃO COLOQUE ELA COMO OPÇÃO.

A parte de do clube claro são dois erros pra cada clique.

Dando 1 estrela, pois este app é péssimo, sempre dá erro ao carregar histórico de faturas, quando não é isso, é outra coisa. Minha internet está ok, o app que está ruim e pede pra verificar a conexão. Que app ruim!

Esse deveria ser um aplicativo de gestão, mas a quantidade de propagandas e interrupções é tão absurda, que torna a experiência de uso terrível.

Nunca funciona!

rápido e prático

PÉSSIMO aplicativo. Super lento, nada abre, funciona muito mal.

Péssimo, depois da última atualização. Antes qd ocorria algum problema técnico, informava um prazo para resolver o problema, agora não informa mais nada. Estou sem internet e o aplicativo só diz q está sem sinal e que para tentar outra hora

Agora direcionaram tudo para App, mas APP que não serve para nada. Não consigo registrar nenhuma reclamação de falta de sinal e ter o protocolo. S[o informam que estão tomando ação necessária e só.

Light, fluid and intuitive application. It fulfills satisfactorily its basic functionalities.

👍

Solicitando permissões toda vez que abre o app, permissões que não são necessárias

nada funciona nesse aplicativo

Não consigo ver o consumo de cada linha, difícil de navegar.

Difícil ter um dia sem bugs, da pra dizer que 30% do sistema, nunca esta funcionando

Tão ruim como sempre, mas agora não verifica mais direito o equipamento, quer enviar direto para uma visita técnica com cobrança

Sempre usei a operadora, mas pense num aplicativo que é um lixo de acessar, toda vez sai da minha conta e é uma novela pra eu conseguir entrar de novo dizendo que o serviço ta temporariamente indisponível, to querendo trocar de operadora so por causa dessa dificuldade.

não peça permissões desnecessarias

Não ter a opção para colocar o CPF de quem só tem internet ou tv e não tem um número da claro é muita burrice. VC tem que sair do aplicativo e começar do zero para conseguir.

Um aplicativo muito complexo, muita propaganda, para o dias de hoje onde temos a vida ocupado, e por final fatura por email precisa de senha que não sei e não recebi, sério mesmo para abrir meu e-mail da claro preciso de senha!!!

Pior aplicativo, que insistência para fazer pagamento via cartão de crédito tendo a opção boleto. Eu não uso cartão de crédito e se tem a opção boleto é para ser usada. Já foi melhor, vou mudar para outra operadora que é melhor, frescura.

péssimo.

Aplicativo péssimo, cheio de propaganda, não resolve as coisas básicas, da assistência IA por whatsapp e por SMS te mandam pro aplicativo que apresenta erro 23h por dia. Péssimo serviço em geral.

garbage and useless.

Você instala um aplicativo para consultar sua fatura que a Claro deveria ter enviado por e-mail, mas o app quer permissões para ser executado automaticamente sem que você o abra, que permaneça em segundo plano enquanto usa outros apps, quer ver sua localização, seus contatos, seu histórico de chamadas... Prefiro uma colonoscopia.

thieves. taking money for some services like claro banco. internet doesnt work despite putting money. avoid at all cost!

A ativação por face scan é horrível. Só funciona quando quer. Além disso, bloqueia por excesso de tentativas. Tem que melhorar muito para ficar ruim.

Péssimo. Pessoa que construiu não entende de experiência do usuário. pouco funcional, muitos cliques pra chegar onde quer, pede permissões absurdamente intrometidas. Não vejo a hora de cancelar esse contrato.

É feito para não funcionar. É impossível recuperar uma senha com "esqueci minha senha". Passo por todas as etapas, recebo o código, coloco email e telefone, e na hora de redefinir ele simplesmente fala que houve um erro e dane-se. Não, dá nenhuma opção e você que se vire. Quer atendimento? Não tem. Quer falar com um humano? Não tem essa opção, vai ter que falar com bot de áudio. A internet de casa não funciona e eu não consigo comunicação com uma empresa de comunicação.

Esse app é PÉSSIMO. Não serve pra nada. Mas NADA mesmo. não resolve meio problema. Não faz agendamento, não entra em contato, não tem meios de comunicação. Só ocupa espaço de armazenamento. Como quase todo produto da Claro, só serve pra ocupar espaço e deixar a gnt com raiva. parabéns a todos os envolvidos pela imensa falta de competência. tanto no app qnto na claro no geral

NÃO ASSINEM! Me roubaram 30 reais, roubam os dados pessoas dos clientes para vender para +1200 empresas, e ainda fazem propaganda enganosa.

Basicamente um spyware que tive que baixar pra ter acesso a serviços básicos da minha operadora

impossível logar no app. dá senha incorreta, mas pelo computador entra. o reset de senha dá uma mensagem de erro, mas chega um email dizendo que alterou com sucesso problema segue. no menu indicado só muda a senha e no app essa senha não funciona. apenas na web

péssimo app, 5 dias tentando habilitar o Esim no meu novo telefone, dando erro, que lixo

excelente

Horrível

Bom

Onde está a opção para cancelar o plano ou parte do plano? Não sei porque dificultar o cancelamento só pra fazer a pessoa perder tempo no telefone falando com um robô.

Porque que esse app sempre está com problema ? Vou entrar nele não vai , vou entrar pela chamada e não vai . Toda hora dá erro !!!

bom

O aplicativo é bem intuitivo permitindo que qualquer nível de usuário possa usufruir de todas as funcionalidades do app.

Aplicativo constantemente apresenta lentidão.

confused

aplicativo horrendo. cheio de propaganda. não mostra outros planos quando tento mudar o meu. otimização pèssima.

boa

muito bom

lixo

pensa num aplicativo horroroso de mal otimizado. ao invés de facilitar a vida do consumidor, só gera mais estresse.

Dentro do proposto, considero a melhor empresa do segmento.

O app é um lixo. Unificaram tudo, mas o fluxo do Móvel não funciona. No Residencial o pagamento é direto, mas no Móvel o app me joga para um site externo que trava e não processa o cartão recorrente nem o pagamento avulso. É impossível pagar! Você fica preso em um loop entre app e site. Uma empresa de tecnologia que não consegue receber do cliente é vergonhoso. Arrumem esse erro de redirecionamento! S24 Ultra

o aplicativo pede permissões demais para funcionar

Muito bacana o suporte que recebi da Claro, alguns dias atrás sinalizei alguns contratempos que estavam me deixando desconfortável com o app, para minha surpresa recebi o retorno de forma muito ágil e gentil da epique de suporte, parabéns pessoal, tratar seus clientes com empatia sensatez e educação nos dias atuais com certeza isso é um grande diferencial. Gratidão e parabéns.

nota ZERO! o app deletou os dados da renegociação e está me cobrando as faturas atrasadas e a renegociação! tentar falar com algum humano e praticamente impossível. a Claro e uma empresa corrupta. não confiem no atendimento

pessima navegacao, so joga pra atentimento por robo

Poderia ser melhor? Poderia.

Buggado, não não aceita minha senha, e ao redefinir a senha, "erro inesperado". Desde quando me tornei cliente claro, já é o terceiro App novo e os problemas só trocam de lugar, espero que consigam acertar na quarta tentativa... um app que deveria agilizar nosso atendimento consegue ser pior que ligar na central, já estou a mais de uma hora para resolver algo que era para ser simples.

bom

great

É lento as vezes, mas até que é bem completo.

fabulos

não consigo pagar minha conta, não carrega nunca. ainda depois tenho que pagar multa, faz 3 dias que tô tentando!

fica pedindo acessos ao telefone sem necessidade, uso o app apenas para pagar a fatura.

rede da operadora está em péssimo funcionamento na cidade de Paulo, o serviço 4g e celular pior da cidade, se você trabalha e precisa da internet pra resolver assuntos do serviço pela cidade você está ferrado, cada lugar diferente que a pessoa vai fica 15 minutos sem sinal até aparecer, isso se a pessoa insistir em fazer diagnóstico resetar aparelho, ativar e desativar modo avião, senão nem volta o sinal, lixo , nem mesmo a amadora aeiou foi tão ruim quando a claro abril 2026 erro na comutação

Keeps asking for permission to run in the background, I have to say no every month.

Simples de usar, intuitiva, completa.

Não há nenhuma opção para cancelar os planos e o aplicativo não está contabilizando os pagamentos feitos via pix. Péssimo serviço.

App keeps hanging on transactions. Ironically it lacks clarity in navigation and an overuse of promotion while trying to administer account. Not recommended!

Plenamente satisfeito.

Eu tinha um pouco de espaço sobrando no meu celular, o que é legal porque eu não queria nada além de aplicativos inúteis e, surpresa! esse app acabou de encher meu armazenamento. Ele funciona com toda a velocidade e funções inúteis que eu já esperava de uma operadora. Fica óbvio que os programadores desse aplicativo com certeza precisam usar ele. A Claro deixa a barra de reviews cada vez menor e por Deus, eles sempre atingem essa expectativa.

Pra que permissão do app ficar sempre ativo, em segundo plano, apenas para se visualizar uma fatura?!! 🤨🧐 Observação: desnecessário preenchimento de formulário e ajuda/suporte da Claro! Isto aqui já é uma reclamação do funcionamento do app! 😒😒

propagandas no aplicativo utilizando sistemas de emergência como pop-up sao realmente irritantes, poderiam por gentileza fazer como todas as outras operadoras e nao enviar pop-up com propaganda sobressaindo todos outros aplicativos ?

Não consigo atendimento ao cliente porque eles pedem protocolo e só consigo isso depois que for atendido. eles fazem a gente entrar num ciclo impossível de resolver um problema simples que não existe a opção no menu o de a IA aponta que existe.

Como cancelar a linha sem ter que ir por meios jurídicos!?

app geralmente funciona bem, é facil de usar e tem algumas facilidades, como acesso sem senha.

tudo funciona pele metade. Falar no WhatsApp? página quebrada. ver fatura? na hora de baixar a fatura, página quebrada.

Este aplicativo é um lixo, nada funciona.

muito travado, todas as vezes que uso demora muito pra carregar ao entrar

muito bom

App simplesmente não funciona, igual ao formulário para informar os bugs, que simplesmente não abre. Saudades de app da correios celular....

é um lixo

03/2026 - App horrível cheio de propaganda, pede acesso a tudo. E vc nao acha o que tinha no Claro Residencial. Diretor de TI deve ser um moleque.

O app fica constantemente te oferecendo produtos e acesso à seus dados. Já sou cliente, o app deveria ser para facilitar nossa vida e não perturbá-la mais. Se eu quiser um serviço novo, eu vou atrás. me deixem usar o app sem jogar 500 propagandas na minha cara.

da pra melhorar muito, a forma de logar no app também as vezes não vai

Coloquei essa nota, pois depois de instalar o aplicativo vários outros foram instalados contra minha vontade como Kway e Candy Crush. E o aplicativo é cheio de propaganda chata, que não tem a funcionalidade básica ou se tem esta escondida entre as propagandas de pagar a fatura por boleto ou pix.

muito stutter, resolve seus io

não consigo fazer cadastro

estou tentando comprar na loja desde ontem e qdo chega na hora de pagar..a tela só fica em branco e nao consigo comprar

Inconsistent operation. Clear Claro standard, for which the rule is commissioned attendants almost never solving consumer's problems whenever Claro profits maybe at stake, frequent interruptions, poor coverage. App and systems not conceived by professionals, present inconsistent and contradictory data about programmed maintenance, don't appropriately notify about issues in contracted services, unable even to recognize password right after successfully changing password and then logging out.

Se funcionasse seria ótimo, o aplicativo parece que tem vida propria e só realiza o login quando quer, mesmo eu inserindo as minhas credenciais corretamente, parabéns pra quem fez essa coisa.

o aplicativo parece um malware de tanta permissão desnecessária que pede.

internet ótima, app muito rápido

pra variar, um lixo

aplicativo péssimo. lento, ficar pedindo cookies várias vezes. palavras que cortam. não consigo realizar um recarga num valor desejado porque fica direcionado a para uma página para assinar plano. eu não quero este plano. 1 ano depois e continuo achando o pior aplicativo que existe. nada funciona.

-Não importa quantas vezes eu atualize meu endereço de email, sempre aparece o antigo. -Até um número fixo que foi desativado há mais de 5 anos aparece -Navegação super complicada, por exemplo muito difícil encontrar as assinaturas, fazer cancelamento, etc -Nao consigo encontrar todos os itens contratados no meu plano, por exemplo, já bem com o Netflix, mas não encontro.

O app facilita demais a relação do cliente com a operadora. Como cliente percebo que com o app Minha Claro tenho muita autonomia para resolver os problemas simples e, se precisar, os mais complexos pois nele também temos acesso ao suporte da Claro. Nota 10!

útil

pior provedora de internet do Brasil. app demora séculos pra carregar opções e a cada click abre um popup com propaganda enganosa

Muito bom.

Somente para entrar e verificar porque o sinal caiu o app usa 1 gb de dados.

Estou tentando há dias me logar no app para ver se consigo desabilitar as malditas propagandas pop-up "Menu Claro", mas só recebo "Erro inesperado, Você será redirecionado para o início do processo" ou "Não foi possível acessar automaticamente sua conta". Cancelarei meu plano.

IMPOSSÍVEL FAZER LOGIN

Ótimo aplicativo.

Aplicativo completamente inútil, tem menos opções que o site que já não serve para nada.

Falta ética a esta operadora. Este app permite facilmente você mudar para uma "promoção" em que você paga mais para ter mais Internet, com renovação automática, mas a opção para voltar ao plano sem cobrança recorrente fica permanentemente desabilitada. E agora passaram a enviar publicidade usando as "notificações do chip", que não podem ser desabilitadas e são exibidas mesmo com a tela bloqueada. Quanto a resposta da Claro: eles podem ver prints do problema na queixa registrada na Anatel.

qual o objetivo em ter o app instalado se não consigo acessar minha conta por instabilidade no sistema de vocês? todo dia a mesma coisa cara

péssimo sempre dá a informação, "tivemos um problema, tente mais tarde".

recebo dezenas de ligações de golpe, e tudo no meu chip claro e vindo da claro! vocês dao brecha pra golpista!!

bom

Prático.

parou de funcionar, toda vez que abre ele fecha só

Perde login a cada abertura do app

nunca vi um app pedir tanta autorização, vc tem q permitir as coisas mais absurdas antes mesmo de fazer login. desrespeito é pouco.

muito ruim a experiência, só aciona assuntos do contrato residencial, não consigo fazer nada ligado às linhas de celular

bom,atende as necessidades

Este app continua MUITO RUIM!!! Não funciona mais em meu aparelho (desde Agosto/25)! Tentei instalar novamente e a mesma coisa acontece! Após digitar meu CPF, aparece "erro inesperado"!!!

full goood

COMO ASSIM PARA ENTRAR NO APP USANDO APENAS OS DADOS ATIVADOS, PRECISAMOS ESTAR COM INTERNET!!? O App deveria não precisar de internet pra ser acessado. A Internet da pessoa acaba, ela quer entrar pra recarregar mais precisa de Internet no chip pra entrar (sendo que ela não tem)!!!! A navegação é gratuita, porém pra entrar com o chip precisa de Internet no chip.

Péssimo, seria bom se funcionasse, o app fica com a tela carregando de 1 em 1 segundos impossibilitando o uso.

Fazia tempo que a qualidade não estava tão baixa!

Pop-up forçado no meu telefone sem autorização minha e que drena bateria.

nem a empresa nem o app prestam

horríve! Se pudesse escolheria abaixo de zero estrelal! Quando a internet acaba e ao abri-lo para realizar o pagamento para recarregar os créditos não funciona, simplesmente informa que meu chip é inválido. Meu Deus que tanta incompetência de quem criou este app🤦🏻. Antes que falem que o problema é no meu aparelho ou internet já informo que sou técnico e já fiz todos os teste e foi detectado é o aplicativo mesmo que não presta.

péssimo, um bando de função pra quem tem linha móvel. eu só quero consultar fatura e plano de linha física. fica entrando em ligacão pra ver se é spam, fica rodando em segundo plano consumindo bateria. horrível! separem os apps para cada tipo de cliente, URGENTE!

Como pode uma empresa BILIONÁRIA não conseguir ter um App que preste? Esquece a senha, não tem uma recuperação de senha simples, não reconhece o próprio chip... 🙄 Se não gastasse tanto com propagandas inúteis sobraria pra contratar desenvolvedores competentes

pior aplicativo e pior chatboot.

Dificilmente funciona.

o aplicativo se torna quase inutilizável de tanto pop up que aparece, sendo que você só quer pagar uma fatura tem o fato também de às vezes simplesmente bugar e não conseguir entrar na conta

Lixo de aplicativo que só mostra propaganda, não é possivel nem trocar email, e atendimento é tão ruim quanto o proprio app.

Instabilidade no sistema já é decorrente, aplicativo funcionando quando quer, mas a fatura nunca vem atrasada...tivemos um problema tente mais tarde toda vez essa palhaçada. Não recomendo mais essa operadora.

excelente

App horrível, pesado, solicita muitas permissões que não deveria pedir. Nunca consigo fazer login de primeira; há sempre alguma instabilidade no acesso. Tentei fazer recarga e fui cobrado 2x porque o app dá erro.

não reconhece minha conta, não tem assistência para ajudar, simplesmente deu errado nem inteligência artificial tem para ter suporte. Quero só ver minha fatura, não consigo.

top

A quantidade de propaganda que empurra e a quantidade de acesso que o app pede, é realmente impressionante. É uns 10 minutos só negando permissões para eu poder ver uma informação simples no app

o app consumiu 2gb de internet movel, 10% do pacote. tive de desinstalar.

Interface poluída e confusa. Se vão unir móvel e residencial em um app, isso deveria ser bem mais claro e fácil de navegar. Encontrar informações sobre problemas na região que interferem na internet residencial, por exemplo, é difícil de encontrar e a informação está incompleta. O app residencial era melhor. Para substituir, isso teria que ser um atalho direto e simples. Muita informação e pouca clareza nos botões e funcionalidades.

absolutamente nada funciona

Continua congelando sempre um problema para acessar.

Faço tudo pelo app. é fácil e tranquilo

Vitrine de produtos não carrega de jeito nenhum Edit: me deram uma resposta creatina de que o app não estaria atualizado. desinstalei, reinstalei e atualizei várias vezes e a função segue não funcionando, ficando presa na tela de carregamento. falta de respeito.

A Claro precisa urgentemente mudar esse aplicativo horrível, trava pra caramba, fecha sem motivo, tira o login sem eu ter entrado no app e quando se consegue entrar normal, ele fica com uma tela vermelha e você é obrigado a sair do app!!!! Sem contar que agora é apenas 1 app para tudo.

Esse aplicativo simplesmente não funciona. Quando aberto, ele simplesmente se torna uma tela 100% vermelha, e não faz mais nada. Bem comunista.

Tanto ad que trava o app ao abrir qualquer coisa. Iria mudar o pacote do plano pra tentar resolver uma instabilidade no produto, mas melhor trocar tudo de uma vez. Ficar acumulando problema é pior que pagar mais caro no longo prazo.

Nada funciona, nem o login kkkkk, além de ter anúncio

Aplicativo contêm falhas/bugs. Tento entrar em "Internet da minha casa" ou em "Loja", o app trava e não vai para lugar nenhum nem volta, simplesmente fica numa tela vermelha ou branca travado. Achei o app nada intuitivo, pois tento ver detalhes do meu plano atual de internet, mas parece que preciso decifrar aonde fica cada coisa. Quando tentei alterar o email vinculado a minha conta, não surtiu efeito, porque continuo recebendo emails na conta hotmail antiga.

o app abre, enquanto estou na área para pagamento tudo funciona bem. Assim que entro na área de suporte técnico, a tela fica vermelha como se tivesse carregado uma imagem para cobrir as informações do suporte, impedindo completamente a solicitação de ajuda ou informar que estou com problemas. E o pior, quando ligo na central eles pedem para usar o app

O aplicativo não finaliza seu cadastro, após colocar e-mail e CPF e cadastrar a senha, ele para ali, no site é a mesma coisa.

note 100

App Instavel aplicativo nao dica aberto para uso de funcionalidades, assim que abre se um link dentro do app trava em tela vermelha

horrível app cheio de erro

A Internet não para de cair, pelo menos três dias por semana fico offline no meio de algum trabalho. Atendimento nunca chega a me passar para um humano, posso ficar 10 minutos ouvindo a musiquinha e nada e, pra piorar o app avisa que a visita técnica pode ser cobrada, como se já não fosse a Internet mais cara da cidade. Só passando raiva.

excellente servoco

fiz recarga e esse lixo n funciona, e ainda fala que eu tenho saldo

deveriam parar de colocar um tanto de coisa no app e focar no simples... um app que não funciona o mísero login pode deixar de existir. Outra coisa, quando pedem pra instalar tem escrito que é um sample do react, ou sejaaaa, nem o básico fazem, que é mudar o título...

porque a opção de desenvolvedor está ativa o app fica fechando sozinho. não consigo colocar crédito e nem acompanhar minha internet

Ótimo app. Com navegação intuitiva, e funcionalidades que se adequam as necessidades dos mais diversos padrões de usuários.

Pra que existe esse aplicativo, se quase em todas as telas dá erro e pra qualquer coisa que eu preciso tenho que ir fisicamente na loja da Claro pra solucionar? Experiência horrível!

Excesso de solicitações de permissões e propagandas. Instale, resolva o que precise, desinstale.

Claro sendo uma pedra no sapato como de costume. Posso plano controle, aparentemente meu pacote de Internet "acabou" (app não mostra histórico), acessei o app tentando comprar pacote adicional e só aparece a mensagem de que não é possível comprar novos pacotes no momento. Usei o menu *555# para uma recarga, fiz o pix, o valor aparece no menu, mas no app não. E continuo sem acesso a Internet. Não é questão de dinheiro, é questão de ter um atendimento e um serviço mínimo conforme contratado.

ótimo o aplicativo!

ótima

great 👍

muito bom

Show de bola

Muitas vezes esta fora do ar. Sem conexão.

Excesso de banners de propaganda e, pior de tudo, insistentemente solicita permissões para acessar dados do celular. Basicamente, um app com comportamento invasivo.

impossível resolver qualquer coisa usando esse lixo. empresa bilionária incapaz de desenvolver um app, incrível.

Pior problema que eu tenho com o app é que não me deixa apagar cartões de crédito velhos e então não tenho como adicionar o meu cartão atual, só me oferece uns do passado (que foram perdidos ou roubados ou cloneados)...

No geral, app ok. Já o serviço e atendimento da empresa são péssimos.

preciso solicitar a mudança de endereço da minha instalação, fui forçado a baixar o app novo, recusar umas 10 telas pedindo autorização pra me mandarem spam, preencher todo o formulário pra cair em uma rela genérica dizendo que minha solicitação não foi concluída devido a um erro. 0/10

o peor app do internet no mundo inteiro. foi no 58 paises, è no Brasil que existe o peor empresa do internet. 1) porque um CPF pra gente que nao mora no Brasil??? 2) renovar internet e GB è imposivel, todo o tempo tenho problemas, o app è muito estupida, o peor no planeta mas gente, que voce esta fazendo?

nao funciona

Top!!!

O técnico Flávio foi muito eficiente e paciente. Quando lhe disse que meu controle remoto não estava funcionando direito, ele o testou e substituiu,pq senão nem teria conseguido fazer a instalação do modem. Antes de ir embora, notei que os canais não estavam mais sintonizados e ele pacientemente refez alguns passos até que o problema fosse solucionado. Diferente de outros técnicos, ele não se escondeu atrás de um vocabulario técnico desconhecido pra mim e respondeu a cada pergunta pacientemente.

Horrível, só hoje ligaram mais de 20 vezes!!